От People data до искусственного интеллекта:

С начала 2023 года, как и каждый год до этого, из всех СМИ и от всех экспертов звучат очередные обзоры трендов: известные и неизвестные специалисты наперебой рассказывали о том, как мы будем жить и к чему это приведет. Вот что интересно: у нас по-прежнему остается привычка смотреть на Запад, хотя сами мы находимся в совершенно другой реальности, где доступ к зарубежным технологиям или закрыт, или серьезно ограничен. 

Все это прекрасно понимают, но изменения внутри конкретного человека происходят не так быстро, как хотелось бы. Признаемся, и мы не исключение. Евгения Орлова, директор по продукту ForPeople, предлагает посмотреть на основные мировые векторы, которые будут определять развитие HR в ближайшие 5-7 лет.

Оговорим на старте, что макротренд в трансформации бизнесов — это, конечно, появление и использование новых технологий. Мы продолжаем привлекать в свою отрасль все новое, пробовать, проводить испытания, переходить на модель тестирования. Одновременно набирает обороты рост покрытия цифровизацией всех процессов — теперь уже не только рутинных, но и управленческих. Это большие тренды, которые точно сохранятся до 2027 года, — а о локальных, хотя и не менее долгих, поговорим дальше.

Тренд 1: People data для принятия стратегических решений

Последний год показал, что качество управленческих решений и скорость их принятия всецело определяют реализацию компании на рынке, какие бы “черные лебеди” ни встряхивали экономическую и политическую среду. 

На российском рынке представлено не так много ПО для принятия стратегических решений, но оно есть. И это тянет за собой изменения ментальности управления корпоративной культурой и ответственностью. От рутинных операций, уже максимально охваченных цифровизацией, мы переходим к более интеллектуальным задачам.

Тренд 2: Технологии разгружают руководителей

Чем меньше времени руководитель тратит на получение информации, выяснение деталей о сегменте бизнеса, который его интересует, — тем быстрее он принимает управленческое решение. И как следствие, тем быстрее мы получаем выручку.

Отсюда задача — передавать руководителям данные из всех возможных дашбордов, чтобы ускорить принятие решений.

Тренд 3: Гибридная автоматизация

До 2021 года мы думали о том, что будем переходить на микросервисные процедуры, но относили эту тенденцию скорее к компаниям без бюджета. На сегодняшний день ситуация такова, что приходится признать общий тренд гибридной автоматизации в HR. Большие системы как таковые вышли с рынка, текущая реальность — это сочетание монолита и узких сегментов автоматизации. 

Тренд 4: Создание гибкой среды при автоматизации ключевых HR-процессов

Как следует из предыдущего, монолитных систем больше не будет: мы переходим на микросервисы и автоматизируем отдельные процессы — рутинные, управленческие, мотивационные. При этом нужно понимать, что решения, выбранные для сложной микросервисной архитектуры, должны быть максимально гибкими, быстрыми, с открытым кодом. 

Скорость жизни не позволяет идти в долгие технологии, тяжелый код, массивы баз данных, которые придется полгода мигрировать на другие системы. Такие системы уже не отвечают требованиям времени и желанию компаний держать свою устойчивость на рынке.

Тренд 5: HR = бизнес-процесс = оргструктура

Встречаясь в последние полгода с компаниями разных масштабов, мы видим: максимальное количество из них пришло к осмыслению того, что управлять в HR необходимо сквозь бизнес-процессы. Плавно вытекающим следствием становится связка бизнес-процессов и оргструктуры. Именно она сейчас требует особого внимания, так как готового инструментария для управления этим процессом еще практически нет, а осознание у специалистов уже появилось. Пока остается только докручивать, кастомизировать существующие решения.

Тренд 6: Искусственный интеллект

Разговоров про ИИ нет разве что у бьюти-блогеров, хотя и это не точно. Не стремясь подхватывать хайп, мы все же не могли обойти стороной эту тему. Тем более что уже сегодня, как отмечают многие коллеги, нейросети могут показывать некоторую эффективность в рутинных HR-процессах. 

Вопрос в том, что дальше? Хайп никогда не возникает на пустом месте. Когда-то давно похожий шум стоял вокруг первых голосовых ботов, а сейчас это повсеместно используемая технология. Так же будет и здесь — через 5-7 лет мы обязательно увидим новые инструменты на базе ИИ, внедренные в реальных компаниях. А вот какой будет более далекая перспектива — покажет время.

Что можно делать уже сейчас? Смотреть вперед и двигаться в сторону трендов: оцифровывать организационную структуру, автоматизировать HR-процессы, создавая устойчивую бизнес-модель компании, которая сможет работать, расти и меняться в любых условиях. 

Путь в цифровую трансформацию начинается с выбора инструментария. OrgManager — платформа для управления оргструктурой с учетом бизнес-процессов компании, которая станет единой платформой для комплексной организации работы. Попробуйте демо бесплатно и оцифруйте организационное управление и основные HR-процессы!