Метрики экономического эффекта:
как рассчитать окупаемость цифровизации оргуправления?
Наталья Краснова
Эксперт ForPeople
Эксперт в области управления эффективностью, организационного развития и управления персоналом, преподаватель ведущих учебных заведений России, Швейцарии и Гонконга
Несложно посчитать, сколько компания потратит на закупку ИТ-системы. А что получит в результате, проще говоря — сколько на этом заработает?
Еще двадцать лет назад ответы на подобные вопросы звучали примерно так: «Уважаемые акционеры, давайте подождем 3-5 лет, а потом какие-нибудь деньги наверняка будут». Сегодня такой формат оценки энтузиазма не вызывает.
Поэтому перед финансовым директором, вице-президентом по финансам сейчас стоит задача сделать расчет и обосновать потенциальный проект. Какими метриками аргументировать внедрение? Если HR-управление может рассуждать в терминах корпоративной культуры, лояльности и любви, то финансистам необходимо просчитать затраты и отслеживать производительность и возврат инвестиций.
Обратимся к языку цифр.
